Naufal MamduhKabar kurang menyenangkan datang buat kamu yang sudah merencanakan liburan ke Gunung Bromo. Kawasan wisata Gunung Bromo, Jawa Timur, ditutup total sementara akibat kebakaran hutan dan lahan (karhutla) yang masih berlangsung di kawasan Taman Nasional Bromo Tengger Semeru (TNBTS).
Penutupan ini berlaku sejak Sabtu (8/8/2026) pukul 22.00 WIB hingga batas waktu yang belum ditentukan. Buat wisatawan yang sudah membeli tiket untuk periode 9-11 Agustus 2026 maupun sampai kawasan Bromo kembali dibuka, gak perlu khawatir karena pengelola sudah menyiapkan pilihan refund atau reschedule tiket.
Balai Besar Taman Nasional Bromo Tengger Semeru (TNBTS) menyiapkan skema khusus buat wisatawan yang terdampak penutupan kawasan. Wisatawan bisa memilih untuk mengatur ulang jadwal kunjungan atau mengajukan pengembalian dana tiket secara penuh.
Buat yang memilih reschedule, jadwal kunjungan bisa diatur ulang hingga 31 Desember 2026. Sementara wisatawan yang memilih refund akan mendapatkan pengembalian dana secara penuh melalui rekening yang digunakan saat melakukan pemesanan.
Namun, wisatawan gak bisa menunda keputusan terlalu lama. Pengelola memberikan batas waktu maksimal hingga 31 Agustus 2026 untuk menentukan pilihan antara reschedule atau refund.
Baca juga: Indonesia Naik ke Peringkat 2 Wisata Ramah Muslim Terbaik Dunia 2026
Refund Tiket Bromo Diproses Maksimal 14 Hari Kerja
Buat wisatawan yang memilih refund, pengelola memastikan dana akan dikembalikan secara penuh setelah seluruh data pemesanan berhasil diverifikasi.
"Waktu pemrosesan refund 3 sampai 14 hari kerja, setelah data terverifikasi," tulis Balai Besar TNBTS melalui akun Instagram resminya @bbtnbromotenggersemeru, Senin (10/8/2026).
Artinya, setelah mengajukan refund dan data dinyatakan lengkap serta sesuai, wisatawan perlu menunggu proses pengembalian dana sekitar 3-14 hari kerja. Dana nantinya dikirimkan ke rekening pemesan.
Gimana Cara Refund atau Reschedule Tiket Bromo?
Tenang, proses pengajuan refund maupun reschedule sudah disiapkan oleh pengelola. Wisatawan bisa mengakses akun Instagram resmi Balai Besar TNBTS di @bbtnbromotenggersemeru, kemudian melanjutkan proses melalui tautan layanan yang tersedia.
Berikut langkah-langkahnya:
Akses akun Instagram resmi Balai Besar TNBTS, @bbtnbromotenggersemeru.
Klik tautan layanan atau masuk ke laman bbtnbts.taplink.id.
Pilih menu Reschedule atau Refund yang berada di bagian paling bawah.
Isi formulir pengajuan sesuai dengan data pemesanan tiket.
Lampirkan bukti pemesanan tiket dan bukti pembayaran.
Tunggu proses verifikasi data oleh pihak TNBTS.
Setelah data diverifikasi, wisatawan akan menerima pemberitahuan melalui WhatsApp (WA) atau email.
Jadi, pastikan data yang dimasukkan sesuai dengan informasi saat melakukan pemesanan tiket. Bukti pembayaran dan pemesanan juga jangan sampai hilang karena akan dibutuhkan dalam proses verifikasi.
Baca juga: Rekomendasi Sepatu Gunung Lokal untuk Pemula, Cocok di Berbagai Medan
Bisa Reschedule sampai Akhir 2026
Buat kamu yang sebenarnya masih ingin menikmati sunrise dan pemandangan Gunung Bromo, pilihan reschedule bisa jadi alternatif. Wisatawan yang terdampak penutupan dapat mengatur ulang jadwal kunjungannya hingga 31 Desember 2026.
Sementara itu, kalau rencana liburan sudah gak memungkinkan untuk dijadwalkan ulang, wisatawan bisa memilih refund. Pengembalian dana dilakukan secara penuh melalui rekening pemesan setelah data berhasil diverifikasi.
Meski begitu, keputusan antara refund dan reschedule harus dilakukan sebelum batas waktu yang ditentukan pengelola, yaitu 31 Agustus 2026.
Kapan Bromo Dibuka Lagi?
Sampai saat ini, kawasan wisata Gunung Bromo masih ditutup sementara dan belum ada kepastian kapan kunjungan wisata akan kembali dibuka. Penutupan dilakukan karena kondisi kebakaran hutan dan lahan di kawasan TNBTS masih membutuhkan penanganan.
Karena itu, wisatawan yang sudah memiliki rencana berkunjung diimbau untuk terus memantau informasi terbaru melalui kanal resmi Balai Besar TNBTS. Jangan sampai hanya mengandalkan informasi dari media sosial atau sumber yang belum terverifikasi.
Oppal Gengs, buat kamu yang sudah punya tiket Bromo dan terdampak penutupan, sekarang ada dua pilihan: reschedule sampai 31 Desember 2026 atau refund penuh. Yang penting, jangan lupa menentukan pilihan sebelum 31 Agustus 2026 dan siapkan bukti pemesanan serta pembayaran agar prosesnya berjalan lancar. Semoga kebakaran di kawasan Bromo segera teratasi dan wisatawan bisa kembali menikmati keindahan Bromo dengan aman!